سرویس پیامک یکی دیگر از سرویس‌های زیرساخت اتوماسیون اداری تحت وب سیما نوین است که امکان اطلاع رسانی سریع و آسان به کاربر را فراهم می‌آورد. در سامانه اتوماسیون مواردی پیش می‌آید که نیاز است پیامک‌هایی به تلفن همراه کاربران ارسال شود مواردی نظیر:

انقضای گذرواژه
ارسال گذرواژه جدید جهت فراموشی رمز عبور
ارسال اطلاعات کاربری درصورت ایجاد هویت موقت، حقیقی و حقوقی در سامانه اتوماسیون به افراد
ورود با رمز یکبار مصرف
ارسال اطلاعات مربوط به نامه‌های کارتابل، پیگیری، نامه‌های دریافتی، جهت امضا، جهت تایید و غیره
اطلاع‌رسانی درباره نامه‌های فوری و اولویت‌دار.
ارسال پیام‌های پیگیری برای یادآوری مهلت‌های مقرر.
هشدار درباره تاخیر در امضا و یا تایید نامه‌های مهم و فوری.
اطلاع‌رسانی در مورد دریافت نامه‌های خاصی که برای کاربر مهم هستند.