بخش بسیار مهمی از اتوماسیون اداری بخش مشاهده گردش کار و سابقه ویریش مکاتبات است که باید با دقت و جزئیات بر اساس نیاز کاربر تنظیم شود. اتوماسیون اداری سیما نوین دارای بخش‌های مجزایی برای مشاهده گردش کار به شکل جدولی و گراف و سابقه ویرایش سند است. این بخش‌ها دارای اطلاعات مربوط به شرح اقدام و زمان اقدام می باشند و این امکان وجود دارد که تنظیمات دقیقی بر اساس نیاز کاربر در این بخش‌ها انجام شود و یا به عبارتی سفارشی‌سازی شوند.