سرویس پیامک یکی دیگر از سرویس‌های زیرساخت اتوماسیون اداری تحت وب سیما نوین است که امکان اطلاع رسانی سریع و آسان به کاربر را فراهم می‌آورد. در سامانه اتوماسیون مواردی پیش می‌آید که نیاز است پیامک هایی به تلفن همراه کاربران ارسال شود مواردی نظیر:
- انقضای گذرواژه
- ارسال گذرواژه جدید جهت فراموشی رمز عبور
- ارسال اطلاعات کاربری درصورت ایجاد هویت موقت، حقیقی و حقوقی در سامانه اتوماسیون به افراد
- ورود با رمز یکبار مصرف
- ارسال اطلاعات مربوط به نامه های کارتابل، پیگیری، نامه های رسیده، جهت امضا، جهت تایید و غیره