اتوماسیون فرآیند رباتیک چیست؟

اتوماسیون فرآیند رباتیک (Robotic process automation یا RPA) چیست؟

اتوماسیون فرآیند رباتیک (Robotic process automation یا RPA) یک فن‌آوری نرم‌افزاری است که ساخت، استقرار و مدیریت ربات‌های نرم‌افزاری (software robots) را به عهده دارد که  عملکرد انسان در تعامل با سیستم‌ها و نرم‌افزارهای دیجیتال را شبیه‌سازی می‌کنند. درست مانند انسان‌ها، ربات‌های نرم‌افزاری می‌توانند به نرم‌افزارها وارد شوند، آنچه روی صفحه نمایش وجود دارد را درک کنند، داده‌ها را وارد کنند، کلیدهای مناسب را برای تکمیل کار فعال کنند، داده‌هایی را که در طول یک فرآیند لازم است کپی کنند و در کل، طیف گسترده‌ای از اقداماتِ از پیش‌تعریف‌شده را انجام دهند. اما ربات‌های نرم‌افزاری می‌توانند این کار را سریع‌تر و با دقت بیشتری نسبت به انسان انجام می‌دهند.

ربات نرم‌افزاری (software robot) چیست؟

ربات نرم‌افزاری (software robot که با عنوان digital robot  یا bot  نیز شناخته می‌شود) یک برنامه کامپیوتری است که برای انجام اقدامات خاصی طراحی شده است. ربات‌ها که برای انجام فعالیت‌های ساده یا پیچیده ساخته شده‌اند، فرآیندهایی را که شامل کارهای تکراری، پیچیده و زمانبر می‌شوند، خودکار می‌کنند. نسخه‌های پیچیده‌تر ربات‌های نرم‌افزاری انسان‌ها را شبیه‌سازی می‌کنند یا با آن‌ها تعامل دارند. به عنوان مثال می‌توان به دستیارهای مجازی (virtual assistants) مانند الکسا از آمازون (Alexa  از Amazon)، کورتانا از مایکروسافت (Cortana  از Microsoft) و سیری از اپل (Siri  از Apple) اشاره کرد.

تفاوت بین اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA) و هوش مصنوعی (AI)

اتوماسیون فرآیند رباتیک نوعی فن‌آوری خودرو (automotive) است که بر اساس یک گردش‌کارِ از پیش تعریف‌شده کار می‌کند، اما هوش مصنوعی (Artificial Intelligence) یک فن‌آوری مبتنی‌‌بر‌داده (data-driven) است که پس از پردازش اطلاعات (processing information) مشابه منطق انسان گردش‌کاری که باید انجام شود را پیش‌بینی می‌کند. بنابراین تفاوت واضحی بین نحوه عملکرد این دو سیستم وجود دارد. هدف هوش مصنوعی تقلید از هوش انسانی است، در حالی که اتوماسیون فرآیند رباتیک بر بازتولید وظایفی متمرکز است که معمولاً توسط انسان انجام می‌شوند. اتوماسیون فرآیند رباتیک را می‌توان به‌ عنوان ربات‌های مجازی توضیح داد که کارهای معمول انسانی را به عهده می‌گیرند.

تفاوت بین اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA) و اتوماسیون فرآیند هوش مصنوعی (IPA) چیست؟

با توجه به توضیحاتی که در رابطه با تفاوت بین اتوماسیون فرآیند رباتیک و هوش مصنوعی گفته شد، می‌توان گفت اتوماسیون فرآیند رباتیک رویکردی از اتوماسیون است که مبتنی بر دستورالعمل‌های از پیش تعریف شده می‌باشد. اما، اتوماسیون فرآیند هوش مصنوعی (Intelligent Process Automation یا IPA) رویکردی از اتوماسیون است که فن‌آوری‌های هوش‌مصنوعی را به‌کارمی‌گیرد و در نتیجه اتوماسیون شناختی (cognitive automation) که بر تجزیه و تحلیل پیشرفته استوار است را ممکن می‌سازد. این رویکرد به سیستم‌های اتوماسیون فرآیند هوش مصنوعی اجازه می‌دهد تا داده‌ها و اطلاعات را پردازش کرده، پیش‌بینی کنند، تصمیم بگیرند و بیاموزند.